בואו נדבר על מה שבאמת חשוב
אתם יודעים מה הדבר הכי יקר שיש לכם? לא הרכב, לא העסק - הזמן. וכבעלי עסקים, אתם מבזבזים המון ממנו על דברים שאפשר לא לעשות. סתם להעתיק מפה לשם, לשלוח אותו מייל שוב ושוב... לפי מחקר של Zapier, כמעט רבע מיום העבודה של בעל עסק קטן הולך על עבודות קופים [1]. רבע! תחשבו מה הייתם עושים עם הזמן הזה.
אז מה זו בכלל "אוטומציה"?
מילה גדולה לדבר פשוט: במקום שאתם תעשו משהו, המחשב עושה את זה. נכנס ליד? המחשב שולח מייל. סגרתם עסקה? נוצרת חשבונית. לא צריך לזכור, לא צריך להעתיק, לא צריך לשכוח ואז להתחרפן על עצמכם.
5 דברים שאתם עושים ידנית ולא חייבים
לידים - הכאב הכי גדול
מה קורה היום: מישהו ממלא טופס באתר. אתם מקבלים מייל (אם בכלל רואים אותו). אחרי כמה שעות נזכרים לחזור אליו. צריך להזין ל-CRM. לשלוח מייל. להזכיר לעצמכם לעקוב אחריו...
מה יכול לקרות: ליד נכנס → שנייה אחר כך הוא כבר מקבל וואטסאפ, נרשם ב-CRM, ואתם מקבלים תזכורת לעקוב מחר. בלי לגעת.
כמה זה שווה? 5-10 דקות לליד. ב-20 לידים בשבוע = 2-3 שעות חזרה לחיים
"מתי אתם פתוחים?" (שוב?!)
ספרו לי כמה פעמים ביום עונים על אותן שאלות. שעות פתיחה. מחירים. "איך מזמינים?". זה מטורף. בוט פשוט יכול לענות על 80% מהשאלות האלה בלי שתדעו.
כמה זה שווה? שעה-שעתיים ביום. ביום!
חשבוניות ורדיפה אחרי כסף
מה קורה היום: סגרתם עסקה. צריך לפתוח את התוכנה. ליצור חשבונית. לשלוח במייל. לזכור לבדוק אם שילמו. לשלוח תזכורת אם לא...
מה יכול לקרות: סוגרים עסקה ב-CRM → חשבונית נוצרת ונשלחת לבד → אחרי שבוע בלי תשלום, תזכורת יוצאת אוטומטית.
כמה זה שווה? חצי שעה עד שעה ביום
הפוסטים הנצחיים לרשתות
כולנו יודעים שצריך לפרסם. כולנו יודעים שזה גוזל זמן ועוד יותר מעצבן. אבל אפשר לתזמן הכל מראש, ואפילו לקבל עזרה ביצירת התוכן עצמו.
כמה זה שווה? 2-3 שעות בשבוע
דוחות שאף אחד לא עושה
בואו נהיה כנים - כמה מכם באמת יושבים כל שבוע ומנתחים נתונים? הבעיה היא שזה חשוב. אז למה שזה לא יקרה לבד?
כמה זה שווה? שעה-שעתיים בשבוע (שכנראה גם ככה לא עשיתם)
בואו נעשה חשבון
- לידים: 2-3 שעות
- לענות על שאלות: 7-10 שעות (כל יום קצת)
- חשבוניות ותשלומים: 2.5-5 שעות
- פוסטים ותוכן: 2-3 שעות
- דוחות: 1-2 שעות
סך הכל? 15-23 שעות בשבוע. יומיים עבודה מלאים!
לפי מחקר של Forrester, עסקים שמכניסים אוטומציה רואים 15% יותר פרודוקטיביות ו-25% פחות הוצאות תפעול [2]. אבל מי צריך מחקרים - פשוט תחשבו מה הייתם עושים עם שני ימים נוספים בשבוע.
אז מאיפה להתחיל בלי להשתגע?
- שבוע אחד - רשמו: מה אתם עושים כל יום? מה חוזר על עצמו?
- תבחרו קורבן ראשון: מה הכי מעצבן? מה לוקח הכי הרבה זמן?
- תתחילו קטן: אוטומציה אחת. לא עשר. אחת.
- תבדקו שזה עובד: שבועיים, חודש. עובד טוב?
- תמשיכו הלאה: רק אחרי שהראשון מושלם
"הטעות הכי גדולה שאני רואה? אנשים שמנסים לאוטמט את כל העסק ביום אחד. אחרי שבוע הכל מתפרק. תתחילו עם דבר אחד, תעשו אותו מושלם, ורק אז תמשיכו."
מקורות וציטוטים
- [1]
מחקר על זמן שמבוזבז על משימות ידניות
Zapier State of Business Automation - [2]
מחקר על השפעת אוטומציה על עסקים
Forrester Research