גוגל אנליטיקס מודד ביקורים ופניות שנקלטו רק באישורכם. פרטי קשר והודעות אינם נשלחים לגוגל. מדיניות פרטיות

אוטומציה ומענה ללקוחות

מענה ושירות

וואטסאפ, טלפון, צ׳אט באתר ותיאום תורים. הלקוח מקבל תשובה מהר, והצוות מקבל רק את מה שבאמת דורש אותו.

01בוט WhatsApp לעסקמענה על מידע מאושר, איסוף פרטים והעברה מסודרת לאדם.שאלות חוזרות ופניות חדשות מגיעות לאותו מספר. צריך להבין מה הלקוח מבקש, לאסוף פרטים ולדעת מתי אדם צריך להיכנס לשיחה.02מזכירה אלקטרונית ונציג קולימענה טלפוני, איסוף הודעה והעברה להמשך טיפול, בכפוף לבדיקת התאמה לקו העסק.שיחות מגיעות כשאין אפשרות לענות, וצריך לקבל את פרטי הבקשה בלי להבטיח מידע שהמערכת אינה יודעת.03עוזר AI באתרמענה לשאלות על השירותים והמוצרים, הכוונת גולשים ואיסוף פנייה להמשך טיפול.04תיאום פגישות ותזכורותחיבור בין הפנייה ליומן, עם כללים לקביעת מועד, שינוי וביטול.
באותו תחוםלידים ותהליכיםמהרגע שליד נכנס ועד שהוא הופך ללקוח: ניתוב, מעקב, מסמכים וקליטה, בלי העתק־הדבק.

יש לכם תהליך שחוזר כל יום? נתחיל ממנו.

שיחה קצרה, תהליך אחד, ותוכנית ברורה מה בונים ומתי זה עובד.